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    中青报·中青网见习记者 李怡蒙 记者 齐征在青峦叠翠的重庆老

    从演出服到羽绒服,“穿完就退”为何屡禁不止?商家该如何反击?

    最近网购圈又炸了个大瓜——海南的苏女士网购羽绒服飞去哈尔滨旅游,退货时口袋里竟塞着一张登机牌。商家气得直接开怼“活不起了吗”,这段视频在网上刷了屏。有人觉得这操作太秀,也有人替商家喊冤:一件羽绒服穿半个月,回来还能退?这波操作让不少人想起前阵子曹县演出服商家被“集体白嫖”的事,40件演出服穿完就退,吊牌都没摘干净。说起来这种“穿完就退”的骚操作真不少见。五条人乐队跨年演出穿的西装,下台就申请退货;学校订的演出服,表演完集体退款。商家们被逼得花样百出:给衣服上锁、挂巨型吊牌,甚至有人在吊牌上直接写“穿后退货必投诉”。可道高一尺魔高一丈,总有人抱着侥幸心理钻空子。就像这次羽绒服事件里,苏女士说自己“只穿了一次”,可机票不会说谎——从三亚到哈尔滨,这哪是“一次”就能搞定的旅程?其实平台规则写得明明白白:已穿着使用的商品不属于“完好”范畴。但现实是,不少商家为了店铺评分只能忍气吞声。有供货商吐槽,退货率高的时候能占到三成,光清理污渍、修复破损就要倒贴成本。现在更有人把这当成生财之道,专门租衣服拍照发朋友圈,穿完就退。这种薅羊毛的行为,不仅损害商家利益,最后可能导致优质商品越来越贵,受伤的还是普通消费者。想要根治这个问题,光靠商家锁吊牌肯定不够。有专家建议平台该升级识别系统了,比如用大数据标记高频退货账号,对异常订单自动预警。更重要的是,咱们消费者得明白:“七天无理由”不是“七天随便穿”。毕竟谁也不想买到一件别人穿过的羽绒服,对吧?下次再想“借”衣服应急,不如直接租一件——现在很多平台都有服装租赁服务,价格便宜还不用扯皮,你说呢?

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